Du willst von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen? ...so funktionierts...

Retourenanmeldung

1. Schick eine E-Mail an retoure@eatdirt.de und nenne die Artikel die Du zurückschicken möchtest
2. Wir senden Dir eine E-Mail mit der Retourenanmeldung und einem DHL-Label (gilt nur für DHL-Paket-fähige Produkte)
3. Verpacke die Ware (in der OVP) sauber und sicher und liefere die Retoure innerhalb der nächsten 7 Tage bei DHL ein.
4. Nach Erhalt Deiner retournierten Ware, kontrollieren wir ob alles passt und du bekommst den Kaufpreis und das gezahlte Porto erstattet.
5. Es gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Retouren berechnen wir i.d.R. mit 5,99€!* Ausnahme davon sind natürlich durch uns verursachte falsche Lieferungen.

*Hinweis:

1. Solltest Du mehrere Artikel bestellt haben, aber nur einen Teil zurück senden wollen, wird das gezahlte Porto nach verbliebenem Einkaufswert verrechnet oder erstattet. 
2. Vom Umtausch/Widerruf ausgeschlossen sind körpernah getragene Artikel (z.b. Socken und Crashpants!) und Artikel die speziell für dich konfiguriert wurden.
3.  Für alle Artikel die nicht per "DHL Paket" versendet werden können, bitten wir Dich um Abstimmung mit uns. Schreib ein E-Mail an info@eatdirt.de. Wir setzen uns kurzfristig mit Dir in Verbindung.
4. Unfrei zurückgesendete Artikel werden nicht angenommen.
5. Artikel unter einem Warenwert von 15€ sind auf deine Kosten zu retournieren. 
6. Die Versandkosten für Retouren aus dem Ausland werden nicht von uns übernommen.
7. Retouren-Versandkosten die den DHL-Paketversand übersteigen, werden bei Erstattung in Anrechnung gebracht und ggf. von der Erstattung abgezogen. (z.B. Retouren von Sperrgut oder Speditionsversand)
8. Nach dem Entfernen von Hersteller-/Größenlabels an Produkten behalten wir uns vor, diese Waren nicht mehr zurück zu nehmen und den Widerruf nicht anzuerkennen.
9. Wir behalten uns vor, bei fehlenden und geöffneten Verpackungen einen angemessenen Abzug bei der Erstattung vorzunehmen.
10. Wir behalten uns vor, unangemeldete Retouren die außerhalb der Widerrufsfrist bei uns eintreffen, nicht als Widerruf zu betrachten. 
11. B-Ware ist vom Umtausch bzw Widerruf ausgeschlossen! Es gilt trotzdem die gesetzliche Gewährleistung!

Online-Shoppen macht Spaß und ist in Summe sicher nicht umweltschädlicher, als wenn Jeder in seinem Auto zum Einkaufen fährt. Wir bitten Dich allerdings, Bestellungen auch mit Blick auf den ökologischen Aspekt zu tätigen. Viele Dinge zu bestellen, die dann retourniert werden, verursacht nicht nur logistischen Aufwand bei uns, auch die Umwelt wird damit unnötig belastet.

Die Natur dankt Dir für einen sinnvollen Umgang mit unseren Ressourcen.

*Hinweis zum 14tägigen Rückgaberecht: Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum allgemeinen Widerrufsrecht im Onlinehandel. Die Ware muss immer in einwandfreiem Zustand, möglichst in der OVP zurück gesendet werden. Wir behalten uns vor, beschädigte Waren oder OVP´s nicht in der verlängerten Rückgabezeit zurück zu nehmen. Wir senden diese dann aber in begründeten Fällen gegen Versandkostenübernahme gern zurück an dich.

**Es gelten unsere AGB! Gilt nur für Kaufverträge und Versand innerhalb von Deutschland und Pakete der DHL-Paketklasse!  Retouren für DHL-Sperrgut und Fahrradversand nur nach vorheriger Absprache mit uns. Wir behalten uns die Verweigerung der Annahme vor!